今天是

青岛局走进《行风在线》“服务在线为暖冬”特别节目

    2021-11-18
             
               

               
 
   
    11月18日,青岛局主要负责同志带队走进广播电台《行风在线》“服务在线为暖冬”特别节目,直面“双十一”期间快递服务,接听市民热线电话,赴现场解决市民反映的突出问题,回应民生关切。

青岛局现场接听了当前市民广泛关注的邮件快件疫情防控、快递进村、送件上门等热线电话,通过讲解行业疫情防控政策措施,引导听众安全安心使用邮政快递服务;通过畅谈快递进村对满足农村群众实际需要的重要意义和推进情况,呼吁社会广泛关注和共同参与;通过详细解答市民对邮政快递服务的疑问和诉求,并列举旺季期间不同地区投递业务量的数据对比,希望听众对快递员多一份理解关爱。下线后,主要负责同志带队直赴汕头路,现场解决一位80多岁老人反映的快递服务不规范问题,同时安排业务处室跟进处理45个热线问题,在期限内从严抓好落实。

    青岛局表示,将充分运用好网媒对监管工作的促进作用,查漏补缺,多向互动,在切实维护消费者合法权益的同时,不断增强市民对邮政快递行业的了解和信任,推动行业树立良好形象。

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